Ετικέτα: παράταση

Νέα παράταση της προθεσμίας για τη ρύθμιση των οφειλών των καταναλωτών προς την ΔΕΗ αποφάσισε να δώσει η διοίκηση της Επιχείρησης, μετά τις ουρές και τα επεισόδια που σημειώθηκαν έξω από τα υποκαταστήματα τη Δευτέρα, οπότε και έληγε η προθεσμία για τον διακανονισμό.

Το Ευνοϊκό Πρόγραμμα ρύθμισης των ληξιπρόθεσμων οφειλών σε 36 μηνιαίες δόσεις είχε τεθεί σε ισχύ από την 1η Απριλίου και αρχικά είναι τετράμηνη διάρκεια. Όμως, μετά τη μεγάλη ανταπόκριση των πελατών, νοικοκυριών, επιχειρήσεων και επαγγελματιών, παρατάθηκε τρεις φορές.

Με βάση την πρόσφατη απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της ΔΕΗ, δόθηκε εκ νέου παράταση μέχρι 31 Δεκεμβρίου 2016.

Οι πελάτες οι οποίοι επιθυμούν να προβούν στη ρύθμιση των οφειλών τους μπορούν να εξυπηρετηθούν από τα κατά τόπους Καταστήματα, και το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, 11770 (Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 08:00 – 16:00).

Σύμφωνα με το Πρόγραμμα:

• Όλοι οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους σε 36 μηνιαίες δόσεις, χωρίς προκαταβολή

• Η καταβολή της 1ης δόσης πραγματοποιείται με την έγκριση του διακανονισμού

• Η ελάχιστη μηνιαία δόση ορίζεται στα 10€

• Στη ρύθμιση αυτή έχουν τη δυνατότητα να προσχωρήσουν και οι πελάτες που έχουν ήδη διακανονίσει τις οφειλές τους πριν την 01.04.2016

• Πελάτες που προσέρχονται για ρύθμιση των οφειλών τους μετά από διακοπή της ηλεκτροδότησής τους:

α) έχουν δυνατότητα να ενταχθούν στο παραπάνω πρόγραμμα των 36 δόσεων, εφόσονδεν έχουν παραβιάσει το μετρητή τους

β) οφείλουν να καταβάλουν άμεσα το 15% της οφειλής και το υπόλοιπο θα εξοφλείται σε 12 μηνιαίες δόσεις, εφόσον έχουν παραβιάσει το μετρητή τους.

• Πελάτες με ρευματοκλοπή, εξαιρούνται του Προγράμματος και σύμφωνα με τον Κανονισμό Διακανονισμών, οφείλουν να καταβάλλουν άμεσα το 50% της οφειλής και το υπόλοιπο θα εξοφλείται σε 4 μηνιαίες δόσεις.

Γενικές Διευκρινίσεις:

• Για τους πελάτες που είναι οι ενταγμένοι στο Μητρώο των Ευάλωτων πελατώνακολουθούνται τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Προμήθειας. Ειδικότερα για τους Ευάλωτους πελάτες η κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμηνιαίου λογαριασμού. Έτσι για παράδειγμα, ένας ευάλωτος πελάτης με συνολική οφειλή €2.000και μέσο διμηνιαίο λογαριασμό €200 θα μπορεί να το αποπληρώσει την οφειλή του σε 40 μηνιαίες άτοκες δόσεις των €50. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις Ευάλωτων πελατών με ρευματοκλοπή.

Επιπλέον, στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται ειδικά μέτρα προστασίας, μεταξύ των οποίων η μη έκδοση εντολής απενεργοποίησης μετρητή (διακοπής ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους (εξαιρούνται περιπτώσεις παραβατικών συμπεριφορών, όπως ρευματοκλοπές)

• Οι δόσεις είναι έντοκες και οι τόκοι χρεώνονται στους τρέχοντες λογαριασμούς που εκδίδονται κατόπιν της σύναψης του διακανονισμού. Εξαιρούνται α) πελάτες οι οποίοι είναι ενταγμένοι στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών και β) περιπτώσεις διακανονισμών για τις οποίες συντρέχουν ειδικοί λόγοι κατά τη σύναψη του διακανονισμού.

• Είναι απαραίτητο, μαζί με τις δόσεις, να εξοφλούνται και οι τρέχοντες λογαριασμοίπου θα εκδοθούν μετά την ημερομηνία σύναψης του διακανονισμού εμπρόθεσμα.

Σε περίπτωση μη τήρησης διακανονισμού, αν δηλαδή στη διάρκεια ενός ημερολογιακού έτους δεν καταβληθεί μια δόση ο διακανονισμός συνεχίζεται κανονικά από τον επόμενο μήνα.

Σε περίπτωση μη καταβολής περισσοτέρων της μίας δόσεων εντός ενός ημερολογιακού έτους, ο διακανονισμός εξακολουθεί να ισχύει με την προϋπόθεση καταβολής όλων – πλην μίας – των οφειλομένων δόσεων.

Πηγή: cnn.gr

Μέχρι και την Τετάρτη, 2 Νοεμβρίου παρατείνεται η προθεσμία υποβολής αιτήσεων κατ’ εξαίρεση μετεγγραφής, που έληγε στις 31 Οκτωβρίου 2016.

Σύμφωνα με το υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων, η παράταση γίνεται για τη διευκόλυνση των ενδιαφερομένων, αφού ηπροσέλευση στο Κεντρικό Πρωτόκολλο του υπουργείου ήταν μεγάλη.

 

Πηγή: cnn.gr

Λόγω μεγάλης προσέλευσης του καταναλωτικού κοινού, η ΕΥΔΑΠ ανακοίνωσε πως παρατείνει την εφαρμογή του προγράμματος Ευνοϊκής Ρύθμισης των Οφειλών έως και τις 30 Δεκεμβρίου του 2016.

Απαραίτητες προϋποθέσεις για να ενταχθεί κάποιος στο πρόγραμμα είναι:

• Η ύπαρξη πάσης φύσεως οφειλής άνω των 60 ευρώ
• Η ελάχιστη δόση δεν μπορεί να είναι κατώτερη των 20 ευρώ

 

• Η αίτηση δοσιακής ρύθμισης συνοδεύεται από τα εξής δικαιολογητικά:

1. Αντίγραφο λογαριασμού της ΕΥΔΑΠ

2. Αποδεικτικό ταυτοπροσωπίας (αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο)

3. Ε9 (σε περίπτωση που ο αιτών είναι ιδιοκτήτης) ή μισθωτήριο συμβόλαιο (σε περίπτωση που ο αιτών είναι ένοικος)

4. Αίτηση-δήλωση του ιδιοκτήτη ή των συνιδιοκτητών ή νομίμως εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου αυτών με την οποία αναγνωρίζουν τις οφειλές και αποδέχονται τη ρύθμισή τους σε δόσεις.

 

Πηγή: cnn.gr